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A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果
B、溝通的內(nèi)部實(shí)質(zhì)意義要準(zhǔn)確完整
C、溝通是要運(yùn)用溝通技巧
D、優(yōu)化信息渠道
E、信息吸收者要學(xué)會(huì)有效傾聽

A、正確處置懲罰人與人之間的瓜葛
B、尊重人的主體地位
C、發(fā)揮人的主體作用
D、挖掘人的主體價(jià)值觀念