名詞解釋

顧客滿意

答案: 是指顧客對其要求已被滿足的程度地感受。它是顧客將其對企業(yè)的產(chǎn)品或服務實際感受的價值與期望的價值進行比較的結(jié)果。
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預置時間標準法

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