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A、氣質(zhì)
B、情緒
C、想象
D、性格

A、建立組織于外部之間的聯(lián)系的橋梁
B、組織協(xié)調(diào)內(nèi)部瓜葛
C、領(lǐng)導(dǎo)者履行職能的基本途徑
D、有利于滿足員工的心理需要

A、鏈?zhǔn)?br /> B、輪式
C、Y式
D、環(huán)式
E、全通道式溝通

A、孤僻和自卑
B、忌妒和多疑
C、干涉
D、羞怯
E、敵視

A、一構(gòu)一功
B、多構(gòu)一功
C、多構(gòu)多功
D、一構(gòu)多功

A、善于與人來往
B、增強(qiáng)責(zé)任感
C、鍛煉意志力
D、提高警覺性

A、工作時(shí)空的有限性
B、職業(yè)角色的特殊性
C、服務(wù)對(duì)象的差異性
D、工作時(shí)空的無窮性

A、學(xué)會(huì)保持良好的情緒
B、學(xué)會(huì)克服不良的情緒
C、學(xué)會(huì)鍛煉自己的身體
D、學(xué)會(huì)疏導(dǎo)宣泄情緒

A、分析型
B、推動(dòng)型
C、表現(xiàn)型
D、溫和型

A、國(guó)家
B、企業(yè)
C、部門
D、人