存在于系統(tǒng)之外的系統(tǒng)無法控制的自然、經(jīng)濟、社會、技術、信息和人際關系的總稱。
有目的地向系統(tǒng)或子系統(tǒng)施加作用,使系統(tǒng)的狀態(tài)與功能相適應,保證系統(tǒng)達到預定的目的。