單項(xiàng)選擇題特色客房是指根據(jù)本飯店實(shí)際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設(shè)計(jì)和布置的客房。

A、結(jié)果
B、要求
C、形式
D、客人需求


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1.單項(xiàng)選擇題（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實(shí)耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。

A、化纖地毯
B、羊毛地毯
C、混紡地毯
D、滌綸地毯

2.單項(xiàng)選擇題培訓(xùn)教師進(jìn)行課堂講授教學(xué)的特點(diǎn)是（）。

A、運(yùn)用方便
B、信息傳遞多向化
C、容易引起興趣
D、多向信息傳遞

4.單項(xiàng)選擇題人的心理現(xiàn)象包括兩個(gè)方面，一是人的心理過程，二是人的（）特征。

A、興趣
B、氣質(zhì)
C、個(gè)性
D、性格

5.單項(xiàng)選擇題客房服務(wù)中心的不足之處是（）較差。

A、常規(guī)服務(wù)
B、超常服務(wù)
C、隨機(jī)服務(wù)
D、特殊服務(wù)

最新試題

盡早獲得會(huì)議消息，爭(zhēng)取接待會(huì)議團(tuán)體的工作能使飯店提高知名度和（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

聯(lián)號(hào)飯店集團(tuán)的成員之間可以提供免費(fèi)訂房服務(wù)，這種預(yù)訂方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預(yù)訂，這種方法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房部組織機(jī)構(gòu)中，公共區(qū)域衛(wèi)生崗位下設(shè)的服務(wù)人員有清潔員、（）和地毯清潔員。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店客房組織機(jī)構(gòu)中，樓層崗位下設(shè)的服務(wù)人員有服務(wù)員、清潔員和（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

飯店組織機(jī)構(gòu)主要是根據(jù)飯店的（）特點(diǎn)設(shè)置的。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

綜合性客房部組織機(jī)構(gòu)中，（）下設(shè)的服務(wù)人員有客衣收發(fā)和布件收發(fā)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

回答客人有關(guān)飯店內(nèi)外的一切詢問，為賓客保留鑰匙及貴重物品等工作的部門是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題