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單項選擇題

增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質(zhì)，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協(xié)調(diào)的技巧。

A、團體協(xié)作
B、精益求精
C、和諧
D、奮發(fā)圖強

你可能感興趣的試題

單項選擇題
客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要（），而且做到內(nèi)壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。
A、潔凈光亮
B、光亮平整
C、光滑美觀
D、干凈明亮
單項選擇題
賓客入住飯店，往往會產(chǎn)生一種（）的心理。因此，要求服務員在整個接待服務中禮貌待客，并尊重客人對接待服務中的各方面意見。
A、求衛(wèi)生
B、求尊重
C、高尚
D、高人一等
單項選擇題
管理人員讓員工（）的管理方法，可以通過員工積極參與意見形成的決定，易被員工接受，從而使很多的部門規(guī)章制度能夠得以順利貫徹執(zhí)行。
A、合作管理
B、體驗管理
C、參與管理
D、民主管理
單項選擇題
督導者需要不斷提高自身客房管理的業(yè)務水平和能力，逐步擴大自身的能力影響力和（）力。
A、道德影響
B、人格魅
C、個性影響
D、性格影響
單項選擇題
制度管理要求管理人員在執(zhí)行制度是必須嚴肅公正，不能（）和因人而異。
A、缺乏彈性
B、張馳結(jié)合
C、前松后緊
D、前緊后松
單項選擇題
制定的（），主要是規(guī)范了具體的工作步驟、方法、技巧和標準等內(nèi)容。
A、操作標準
B、操作規(guī)范
C、工作流程
D、工作方式
單項選擇題
飯店大堂的硬質(zhì)石材墻面需每天擦去表面的浮塵，并定期用噴霧蠟水進行清潔保養(yǎng)。蠟水既有（）功效，又會在墻體表面形成透明保護膜，方便日后的清潔。
A.清潔
B.去漬
C.去油
D.清洗
單項選擇題
特色客房是指根據(jù)本飯店實際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設計和布置的客房。
A、結(jié)果
B、要求
C、形式
D、客人需求
單項選擇題
（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。
A、化纖地毯
B、羊毛地毯
C、混紡地毯
D、滌綸地毯
單項選擇題
培訓教師進行課堂講授教學的特點是（）。
A、運用方便
B、信息傳遞多向化
C、容易引起興趣
D、多向信息傳遞

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增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質(zhì)，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協(xié)調(diào)的技巧。

你可能感興趣的試題

客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要（），而且做到內(nèi)壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。

賓客入住飯店，往往會產(chǎn)生一種（）的心理。因此，要求服務員在整個接待服務中禮貌待客，并尊重客人對接待服務中的各方面意見。

管理人員讓員工（）的管理方法，可以通過員工積極參與意見形成的決定，易被員工接受，從而使很多的部門規(guī)章制度能夠得以順利貫徹執(zhí)行。

督導者需要不斷提高自身客房管理的業(yè)務水平和能力，逐步擴大自身的能力影響力和（）力。

制度管理要求管理人員在執(zhí)行制度是必須嚴肅公正，不能（）和因人而異。

制定的（），主要是規(guī)范了具體的工作步驟、方法、技巧和標準等內(nèi)容。

飯店大堂的硬質(zhì)石材墻面需每天擦去表面的浮塵，并定期用噴霧蠟水進行清潔保養(yǎng)。蠟水既有（）功效，又會在墻體表面形成透明保護膜，方便日后的清潔。

特色客房是指根據(jù)本飯店實際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設計和布置的客房。

（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。

培訓教師進行課堂講授教學的特點是（）。

增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質(zhì)，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協(xié)調(diào)的技巧。

你可能感興趣的試題

客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要（），而且做到內(nèi)壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。

賓客入住飯店，往往會產(chǎn)生一種（）的心理。因此，要求服務員在整個接待服務中禮貌待客，并尊重客人對接待服務中的各方面意見。

管理人員讓員工（）的管理方法，可以通過員工積極參與意見形成的決定，易被員工接受，從而使很多的部門規(guī)章制度能夠得以順利貫徹執(zhí)行。

督導者需要不斷提高自身客房管理的業(yè)務水平和能力，逐步擴大自身的能力影響力和（）力。

制度管理要求管理人員在執(zhí)行制度是必須嚴肅公正，不能（）和因人而異。

制定的（），主要是規(guī)范了具體的工作步驟、方法、技巧和標準等內(nèi)容。

飯店大堂的硬質(zhì)石材墻面需每天擦去表面的浮塵，并定期用噴霧蠟水進行清潔保養(yǎng)。蠟水既有（）功效，又會在墻體表面形成透明保護膜，方便日后的清潔。

特色客房是指根據(jù)本飯店實際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設計和布置的客房。

（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。

培訓教師進行課堂講授教學的特點是（）。

增強（）精神，就要培養(yǎng)員工嚴于律己、寬以待人的品質(zhì)，善于寬容、理解、尊重和體諒他人，與同事間溝通與協(xié)調(diào)的技巧。

客房衛(wèi)生間的洗面盆的臺面及盆表面要（），而且做到內(nèi)壁無油漬、無水跡、皂跡和毛發(fā)等。

賓客入住飯店，往往會產(chǎn)生一種（）的心理。因此，要求服務員在整個接待服務中禮貌待客，并尊重客人對接待服務中的各方面意見。

管理人員讓員工（）的管理方法，可以通過員工積極參與意見形成的決定，易被員工接受，從而使很多的部門規(guī)章制度能夠得以順利貫徹執(zhí)行。

督導者需要不斷提高自身客房管理的業(yè)務水平和能力，逐步擴大自身的能力影響力和（）力。

制度管理要求管理人員在執(zhí)行制度是必須嚴肅公正，不能（）和因人而異。

制定的（），主要是規(guī)范了具體的工作步驟、方法、技巧和標準等內(nèi)容。

飯店大堂的硬質(zhì)石材墻面需每天擦去表面的浮塵，并定期用噴霧蠟水進行清潔保養(yǎng)。蠟水既有（）功效，又會在墻體表面形成透明保護膜，方便日后的清潔。

特色客房是指根據(jù)本飯店實際情況、結(jié)合本地綜合資源及不斷發(fā)展變化的（）而特別設計和布置的客房。

（）地毯圖案精美、色澤鮮艷、結(jié)實耐用、易保養(yǎng)、易清洗、但腳感粗硬、彈性較差。

培訓教師進行課堂講授教學的特點是（）。