你可能感興趣的試題

單項選擇題
殘障人士的殘疾、缺陷是因為生理性和（）所造成，會致使他們產(chǎn)生不同程度的自卑、畏縮心理。
A、器質(zhì)性
B、氣質(zhì)性
C、本質(zhì)性
D、實質(zhì)性
單項選擇題
衣櫥的（）要完好，要求做到無污漬和無灰塵。
A、內(nèi)壁、角落、衣架
B、內(nèi)壁、層架、抽屜
C、層架、衣架、抽屜
D、層架、角落、夾層
單項選擇題
現(xiàn)場督導(dǎo)者重點監(jiān)督和指導(dǎo)幫助的對象，是業(yè)務(wù)（）的服務(wù)員。
A、能力強，工作態(tài)度好
B、能力強，工作態(tài)度差
C、能力弱，工作態(tài)度好
D、能力弱，工作態(tài)度差
單項選擇題
天花板清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）、無污垢和無裂痕。
A、水跡或?qū)用婷撀?br /> B、發(fā)黃變色
C、漏水滲透
D、斑跡
單項選擇題
處理客人的投訴時，為了平息客人不滿，往往采?。ǎ┛腿说馁M用進行解決問題，但這不是最有效和唯一的方法。
A、不收
B、降低
C、減、免
D、優(yōu)惠
單項選擇題
飯店管理人員檢查貴賓房，主要是通過“看、摸、試、嗅和聽”的方式進行，其中“看”主要是看（）。
A、物品配備及擺放情況
B、客房設(shè)備是否正常、完好
C、是否房間清潔無灰塵
D、客房整體環(huán)境是否美觀整潔、物品配備及擺放情況是否到位
單項選擇題
進行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。
A、污漬
B、濺漬
C、水跡
D、反光
單項選擇題
床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達到相同無（）的標準。
A、搖擺
B、污漬
C、褪色
D、變形
單項選擇題
得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進入飯店（），直到醫(yī)院人員到達。
A、任何公共場所
B、任何娛樂場所
C、任何餐飲場所
D、客房區(qū)域
單項選擇題
服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓(xùn)，利用案例的生動性、真實性，可以增強學(xué)員對知識理解，在（）方面的效果更佳。
A、生動性、真實性
B、理解性、生動性
C、易懂性、真實性
D、實踐性、生動性

首頁

題庫

網(wǎng)課

在線?？?/h3>

桌面端

對照貴賓房臥室檢查標準，管理人員需要檢查床上布草是否做到無污跡、無毛發(fā)，被子和枕頭是否（）。

你可能感興趣的試題

殘障人士的殘疾、缺陷是因為生理性和（）所造成，會致使他們產(chǎn)生不同程度的自卑、畏縮心理。

衣櫥的（）要完好，要求做到無污漬和無灰塵。

現(xiàn)場督導(dǎo)者重點監(jiān)督和指導(dǎo)幫助的對象，是業(yè)務(wù)（）的服務(wù)員。

天花板清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）、無污垢和無裂痕。

處理客人的投訴時，為了平息客人不滿，往往采?。ǎ┛腿说馁M用進行解決問題，但這不是最有效和唯一的方法。

飯店管理人員檢查貴賓房，主要是通過“看、摸、試、嗅和聽”的方式進行，其中“看”主要是看（）。

進行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。

床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達到相同無（）的標準。

得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進入飯店（），直到醫(yī)院人員到達。

服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓(xùn)，利用案例的生動性、真實性，可以增強學(xué)員對知識理解，在（）方面的效果更佳。

對照貴賓房臥室檢查標準，管理人員需要檢查床上布草是否做到無污跡、無毛發(fā)，被子和枕頭是否（）。

你可能感興趣的試題

殘障人士的殘疾、缺陷是因為生理性和（）所造成，會致使他們產(chǎn)生不同程度的自卑、畏縮心理。

衣櫥的（）要完好，要求做到無污漬和無灰塵。

現(xiàn)場督導(dǎo)者重點監(jiān)督和指導(dǎo)幫助的對象，是業(yè)務(wù)（）的服務(wù)員。

天花板清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）、無污垢和無裂痕。

處理客人的投訴時，為了平息客人不滿，往往采?。ǎ┛腿说馁M用進行解決問題，但這不是最有效和唯一的方法。

飯店管理人員檢查貴賓房，主要是通過“看、摸、試、嗅和聽”的方式進行，其中“看”主要是看（）。

進行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。

床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達到相同無（）的標準。

得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進入飯店（），直到醫(yī)院人員到達。

服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓(xùn)，利用案例的生動性、真實性，可以增強學(xué)員對知識理解，在（）方面的效果更佳。

對照貴賓房臥室檢查標準，管理人員需要檢查床上布草是否做到無污跡、無毛發(fā)，被子和枕頭是否（）。

殘障人士的殘疾、缺陷是因為生理性和（）所造成，會致使他們產(chǎn)生不同程度的自卑、畏縮心理。

衣櫥的（）要完好，要求做到無污漬和無灰塵。

現(xiàn)場督導(dǎo)者重點監(jiān)督和指導(dǎo)幫助的對象，是業(yè)務(wù)（）的服務(wù)員。

天花板清潔保養(yǎng)質(zhì)量標準首先要求無（）、無污垢和無裂痕。

處理客人的投訴時，為了平息客人不滿，往往采?。ǎ┛腿说馁M用進行解決問題，但這不是最有效和唯一的方法。

飯店管理人員檢查貴賓房，主要是通過“看、摸、試、嗅和聽”的方式進行，其中“看”主要是看（）。

進行衛(wèi)生間的清潔保養(yǎng)，其中鏡子的表面要做到無皂漬、無（）、無水珠、無破裂和無水銀起皮現(xiàn)象。

床架、床墊與床上棉織品的清潔保養(yǎng)質(zhì)量要求，需要達到相同無（）的標準。

得知客人是傳染病人時，服務(wù)員應(yīng)勸阻客人進入飯店（），直到醫(yī)院人員到達。

服務(wù)案例分析的方式，可以用于知識類的培訓(xùn)，利用案例的生動性、真實性，可以增強學(xué)員對知識理解，在（）方面的效果更佳。