單項選擇題

客房樓層各領(lǐng)班，需清楚其所管轄樓層庫房客用品狀況，并填寫樓層（），憑單領(lǐng)取用品。

A、客用消耗品申領(lǐng)單
B、客用物品配備存量表
C、客用消耗品匯總表
D、客用消耗品盤存表表

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單項選擇題

飯店需對殘障賓客給予特別關(guān)照，尤其需要得到服務(wù)員（）。

A、精心安排
B、注重關(guān)注
C、精心護理
D、精心照料

單項選擇題

交叉培訓(xùn)好處：能進一步提高員工的（），豐富員工的工作內(nèi)容，又能保證崗位的人力調(diào)配。

A、工作業(yè)務(wù)技能
B、知識全面發(fā)展
C、技能全面發(fā)展
D、專項技能發(fā)展