單項選擇題飯店員工的職業(yè)（）主要內(nèi)容是：熱情友好，賓客至上；遵紀守信；文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務；團結(jié)合作，顧全大局；安全操作，注重環(huán)保。

A、守則
B、習慣
C、能力
D、信念


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1.單項選擇題客房管理人員檢查客房衛(wèi)生間的衛(wèi)生時，首先要檢查（）。

A、門是否清潔完好
B、門是否有損壞
C、燈光是否明亮
D、是否有異味

4.單項選擇題客房管理人員檢查電視機，主要查看電視機是否干凈無塵、使用正常且（）。

A、檢查電視的信號是否清楚
B、調(diào)至規(guī)定的頻道和音量
C、調(diào)試電視機的不同頻道
D、測試電視機的圖像清晰度

5.單項選擇題對生病賓客的服務程序包括（）。

A、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系，提醒客人按時服藥，推薦適合客人的食品
B、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系，提醒客人按時服藥，提供適合客人的藥品
C、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系，提醒客人按時服藥，勸誡客人的戒口
D、建議并協(xié)助客人和附近的親朋好友取得聯(lián)系，提醒客人按時服藥，推薦適合客人的保健用品