單項(xiàng)選擇題操作培訓(xùn)主要分為兩部分：講解示范和（）。
A、一對一訓(xùn)練
B、客房服務(wù)案例分析
C、小組討論
D、操作練習(xí)
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1.單項(xiàng)選擇題新員工崗前培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，最后需要完成整個(gè)（）測試。
A、房間實(shí)操
B、清潔衛(wèi)生間
C、鋪床
D、三項(xiàng)都要
2.單項(xiàng)選擇題在檢查貴賓房臥室時(shí)，需要注意衣櫥內(nèi)的（）是否符合要求。
A、衣架數(shù)量是否正確
B、服務(wù)指南、雜志和報(bào)紙
C、衣架數(shù)量是否正確，洗衣袋、洗衣單數(shù)量和拖鞋的配備
D、拖鞋的配備、客用消耗品
3.單項(xiàng)選擇題在接待服務(wù)工作中，服務(wù)員表現(xiàn)出待人謙恭、大方熱情，注重行為舉止等方面，這些在服務(wù)時(shí)的（），主要是通過儀表、儀容、儀態(tài)以及語言和動作來體現(xiàn)。
A、外在表現(xiàn)
B、行為
C、動作
D、表現(xiàn)
4.單項(xiàng)選擇題某飯店近期開展客房營銷推廣，其中推出舒適睡眠計(jì)劃，包括睡床介紹，（），特色夜床服務(wù)等。
A、睡枕菜單
B、床單介紹
C、被單菜單
D、睡床類型
5.單項(xiàng)選擇題上早班的客房領(lǐng)班一天一般需要檢查（）客房。
A、50-60間
B、60-80間
C、60-70間
D、80間左右
最新試題
客房部的任務(wù)是根據(jù)其（）的設(shè)置而定的。
題型：單項(xiàng)選擇題
客房部的任務(wù)之一是保存客戶最準(zhǔn)確的（）資料。
題型：單項(xiàng)選擇題
按國際慣例，凡是（）向飯店訂房，飯店要支付一定的傭金作報(bào)酬。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店員工的數(shù)量取決于（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
我國飯店的收入結(jié)構(gòu)按客房、餐廳、商務(wù)三大部門的比例大體為（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
為確保預(yù)訂工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，前廳部必須建立良好的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
接待員不僅要為客人辦理（），而且還要掌握客人的抵離情況。
題型：單項(xiàng)選擇題
飯店溝通了人與人、地區(qū)與地區(qū)、部門與部門之間的（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
離店日期的變更主要是指離店日期（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
詢問員要妥善保管客人的（），以掌握住店客人的情況。
題型：單項(xiàng)選擇題