多項選擇題自信老練、富有經(jīng)驗的客人站立時，會（）

A.拍頭挺胸
B.笑時緊閉雙唇
C.說話眼睛看地上
D.抬高下巴環(huán)顧四周
E.壓低下巴


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1.多項選擇題眉毛上揚意味著（）

A.高興
B.驚訝
C.不相信
D.為難
E.害差

2.多項選擇題人們共同關(guān)心的全球性話題有（）

A.青少年教育
B.美味佳肴
C.環(huán)境保護(hù)
D.私車型號
E.社會制度

3.多項選擇題涉外交往中交談的話題力求（）

A.高雅
B.輕松
C.愉快
D.時尚
E.有趣

4.多項選擇題外國人大多將（）看作“商業(yè)機密”。

A.學(xué)術(shù)學(xué)位
B.技術(shù)職稱
C.職業(yè)經(jīng)歷
D.最高學(xué)歷
E.自己的年齡

5.多項選擇題作為有教養(yǎng)的人，在對客服務(wù)中言談要文雅，切忌使用的應(yīng)答語有（）

A.不尊重客人的蔑視語
B.自以為是的低俗語
C.缺乏耐心的煩躁語
D.刁難客人的斗氣語
E.使用“喂”來招呼賓客