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A.部分支取撤銷:使用“個(gè)人定期-3533差錯(cuò)調(diào)整”功能,辦理一卡通整存整取部分支取撤銷,資金來(lái)源選擇活期戶。辦理時(shí)請(qǐng)客戶提交舊存單,在系統(tǒng)中回收舊存單簽發(fā)新存單。辦理完畢,該筆定期金額恢復(fù)為未部分支取前的狀態(tài)。
B.部分支取補(bǔ)入:使用“個(gè)人定期-3533差錯(cuò)調(diào)整”功能,辦理一卡通整存整取部分支取補(bǔ)入,收款類型選擇一卡通活期戶,輸入正確支取金額200元?;厥丈厦娌襟E簽發(fā)的存單,同時(shí)輸入空白可用存單簽發(fā)一張金額人民幣9800的定期存單。
A.卡片或手機(jī)上的現(xiàn)金余額小于系統(tǒng)余額,此時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)將差額部分退回電子現(xiàn)金綁定的一卡通活期賬戶或綁定的信用卡賬戶,經(jīng)辦員為客戶直接辦理解鎖操作即可。如系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬時(shí),未能找到有效的制定賬戶圈存協(xié)議或綁定的一卡通已銷戶或因其他原因?qū)е孪到y(tǒng)自動(dòng)調(diào)賬失敗,經(jīng)辦員應(yīng)點(diǎn)擊“調(diào)賬”,按系統(tǒng)提示金額完成現(xiàn)金配鈔,以現(xiàn)金的形式將差額退還給客戶。調(diào)賬完成后經(jīng)辦員再為客戶辦理解鎖操作。
B.卡片或手機(jī)上的電子金額大于系統(tǒng)余額,不允許客戶解鎖,需上報(bào)總行詳細(xì)核查。
C.余額無(wú)異常(卡片余額等于系統(tǒng)余額),經(jīng)辦員直接為客戶辦理解鎖操作即可。
A.柜面
B.網(wǎng)上銀行
C.電話銀行
D.手機(jī)銀行
A.如客戶等級(jí)調(diào)整為G1或G2應(yīng)為分行授權(quán)的支行或中心負(fù)責(zé)人審批
B.如客戶等級(jí)調(diào)整為G3或G4應(yīng)為分行財(cái)富管理部或零售銀行部負(fù)責(zé)人審批
A.柜面
B.個(gè)人網(wǎng)上銀行大眾版/專業(yè)版
C.財(cái)富賬戶專業(yè)版
D.手機(jī)銀行
A.出讓人和受讓人均為招商銀行個(gè)人客戶。
B.出讓人和受讓人雙方親臨柜面辦理,不允許代辦。
C.受益權(quán)轉(zhuǎn)讓的受讓人出示的卡片是今后持有該產(chǎn)品的卡片,辦理業(yè)務(wù)前應(yīng)提前做好開立產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的TA賬戶以及風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、適合度評(píng)估等準(zhǔn)備工作。如客戶名下已有其他卡片開立過(guò)該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的TA賬戶,則應(yīng)持已開立過(guò)該產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的TA賬戶對(duì)應(yīng)的卡片辦理本業(yè)務(wù),否則系統(tǒng)不予受理,如該TA支持多交易賬戶則不受此限制。
A.網(wǎng)點(diǎn)、其中,柜面操作路徑為:金融平臺(tái)-金融平臺(tái)基金系統(tǒng)、賬戶類-修改客戶資料(操作碼2902)
B.手機(jī)銀行
C.網(wǎng)上銀行辦理修改
A.關(guān)鍵信息涵蓋客戶姓名、證件類型、證件號(hào)碼
B.非關(guān)鍵信息涵蓋的是包括郵編、通訊地址及聯(lián)系方式等其他信息
A.能夠通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”技防核驗(yàn)客戶身份的,無(wú)需客戶提供任何資料。涉及證件登記的,請(qǐng)客戶口頭提供證件信息。
B.未能通過(guò)“客戶識(shí)別確認(rèn)流程”,技防核驗(yàn)客戶身份的,須提供客戶個(gè)人有效身份證明和一卡通、存折;注:個(gè)人有效身份證明須為對(duì)應(yīng)戶口的開戶證件。
C.除關(guān)閉基金協(xié)議業(yè)務(wù)外,均須客戶提交《代理開放式基金賬戶業(yè)務(wù)申請(qǐng)表》
A.由客戶本人辦理,且需客戶出示本人有效身份證明文件,填寫紙質(zhì)匯款單據(jù)及《轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)書面聲明》并簽字確認(rèn)。其中客戶填寫的匯款單據(jù)必須有明確的匯款用途且用途合法合規(guī)。
B.對(duì)客戶進(jìn)行重新身份識(shí)別,識(shí)別不通過(guò)不可辦理。
C.拍攝客戶頭像、客戶有效身份證明文件、書面聲明、紙質(zhì)單據(jù)等影像留存(注:業(yè)務(wù)影像采集已嵌入系統(tǒng)操作環(huán)節(jié),采集的影像,隨交易后臺(tái)留存)。紙質(zhì)書面聲明、單據(jù)納入單據(jù)檢查留存。
D.發(fā)現(xiàn)或有合理理由懷疑客戶及其資金、交易涉及洗錢、恐怖融資、逃稅等非法活動(dòng)的,應(yīng)舉報(bào)可疑交易,并采取針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)控制措施。必要時(shí)向相關(guān)金融監(jiān)管部門進(jìn)行報(bào)告.
最新試題
對(duì)于客戶洗錢風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為B4(一般可疑交易報(bào)告客戶)的,需到柜面簽訂代發(fā)協(xié)議時(shí),需滿足以下要求()。
冠字號(hào)碼獨(dú)立采集系統(tǒng)可關(guān)聯(lián)點(diǎn)鈔機(jī)或清分機(jī),同一業(yè)務(wù)終端支持同時(shí)關(guān)聯(lián)()。
柜面為客戶辦理身份證件過(guò)期的臨時(shí)解除/延期中止非柜面手續(xù)時(shí),應(yīng)做到以下:()
以下屬于常見的反洗錢信息有:()
對(duì)于大尾箱封箱專用鑰匙,在重要物品管理系統(tǒng)的登記要求是()。
客戶來(lái)招商銀行領(lǐng)取服務(wù)銀行變更后的新社??〞r(shí),經(jīng)辦員必須辦理()。
若系統(tǒng)跑批失敗,客戶在辦理手機(jī)號(hào)碼核實(shí)手續(xù)后被中止非柜面業(yè)務(wù)(子項(xiàng)BF)時(shí),各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)核查情況屬實(shí)后,應(yīng)如何處理?()
對(duì)于實(shí)物貴金屬的核查要求,以下說(shuō)法正確的是:()
系統(tǒng)將驗(yàn)鈔機(jī)識(shí)別的可疑貨幣發(fā)送到玉衡平臺(tái)與行內(nèi)假幣冠字號(hào)庫(kù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配,如命中則系統(tǒng)彈出玉衡預(yù)警處理窗口,()。
以下關(guān)于個(gè)人優(yōu)KEY的說(shuō)法中,正確的是()。