判斷題“個(gè)人網(wǎng)銀-轉(zhuǎn)賬-單筆轉(zhuǎn)賬”功能的付款方支持網(wǎng)點(diǎn)注冊(cè)的借記卡、準(zhǔn)貸記卡和活期結(jié)算賬戶。其中,活期結(jié)算賬戶支持中國農(nóng)業(yè)銀行和跨行轉(zhuǎn)賬。

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2.單項(xiàng)選擇題以下賬戶不可以通過客服渠道查詢余額明細(xì)的是()。

A.一類戶
B.二類實(shí)體戶
C.二類電子戶(不含ETC錢包)
D.三類電子戶

3.單項(xiàng)選擇題借記卡美元賬戶及其他子賬戶()網(wǎng)點(diǎn)打印明細(xì)。

A.只能在省內(nèi)
B.只能在開戶行
C.只能在發(fā)卡行轄內(nèi)
D.可以在全國任一網(wǎng)點(diǎn)

5.單項(xiàng)選擇題客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

A.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及中心問題)2181
B.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫(涉及總分行問題)2182
C.咨詢-客戶安撫2180-成功安撫
D.投訴什么業(yè)務(wù),出什么工單

最新試題

中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,同號(hào)補(bǔ)換卡業(yè)務(wù),客戶可以在()個(gè)工作日后領(lǐng)取新卡。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶在中國農(nóng)業(yè)銀行開立了一個(gè)定期一本通需要提前支取,請(qǐng)問客戶哪種支控方式不可以代理支?。浚ǎ?/p>

題型:多項(xiàng)選擇題

()元以上的定期存單、雙利豐存單、通知存款存單、禮儀存單書面掛失后,需在三天后才能補(bǔ)辦憑證(此情況為中國農(nóng)業(yè)銀行總行規(guī)定,具體情況建議客戶與網(wǎng)點(diǎn)核實(shí))。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶投訴客服代表,化解投訴成功出什么工單?()

題型:單項(xiàng)選擇題

電話銀行修改支付密碼要注意以下哪些注意事項(xiàng)?()

題型:多項(xiàng)選擇題

空中柜臺(tái)服務(wù)在工作日9:00-11:30和()開放。

題型:單項(xiàng)選擇題

中國農(nóng)業(yè)銀行社保卡的BIN號(hào)段是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

客戶可以通過()渠道的客服預(yù)約為行動(dòng)不便特殊群體提供入戶上門服務(wù)。

題型:多項(xiàng)選擇題

客戶首次購買中國農(nóng)業(yè)銀行理財(cái),該產(chǎn)品的發(fā)行機(jī)構(gòu)是“中國農(nóng)業(yè)銀行”,那么簽約和風(fēng)險(xiǎn)測評(píng)的渠道可以是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

查詢開戶行需要核實(shí)客戶的信息可以是以下哪幾類?()

題型:多項(xiàng)選擇題