績效評估的過程實際上就是一個觀察與收集被評估者績效信息、分析信息、作出判斷以及提供反饋的過程。

績效管理是管理者對員工在企業(yè)運行中的行為狀態(tài)和行為結(jié)果進(jìn)行定期考查和評估，同時和員工就所要實現(xiàn)的目標(biāo)互相溝通、達(dá)成共識的一種正式的系統(tǒng)化行為。

成本收益理論對績效管理的指導(dǎo)意義體現(xiàn)在員工和出資者兩個方面。

流程化的評估思想是把評估的重點放在員工是否依據(jù)（）工作，而不是把員工的績效結(jié)果作為關(guān)注的重點。

下列屬于績效管理認(rèn)識誤區(qū)的是（）

“藍(lán)海戰(zhàn)略”在績效管理中給我們的啟示之一是增加賣方價值，即為員工的優(yōu)勢專長提供更好的培養(yǎng)與發(fā)展空間。

績效評估的管理功能一般包括（）

行為示范是指通過讓受訓(xùn)人員觀摩行為標(biāo)準(zhǔn)實例或影像資料，而后進(jìn)行（）的一種培訓(xùn)方法。

績效管理過程應(yīng)注意建設(shè)的機(jī)制有（）

一般而言，產(chǎn)生關(guān)鍵績效問題的原因主要有（）