多項(xiàng)選擇題作為顧客服務(wù)一部分的物流服務(wù),其作用有()。

A.建立良好的客戶關(guān)系
B.提高產(chǎn)品在客戶心目中的價值
C.提高客戶滿意度
D.增強(qiáng)企業(yè)競爭力


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1.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)主要是圍繞著顧客所期望的()展開的,其在企業(yè)的經(jīng)營中占有相當(dāng)重要的位置。

A.商品
B.訂貨周期
C.質(zhì)量
D.送貨效率
E.服務(wù)態(tài)度

2.多項(xiàng)選擇題物流客戶服務(wù)表現(xiàn)形式是多樣的,可以體現(xiàn)為一種()。

A.具體活動
B.執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)
C.績效水平
D.態(tài)度
E.經(jīng)營理念

3.多項(xiàng)選擇題以下物流功能活動可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流系統(tǒng)的功能()

A.訂單處理
B.揀選
C.分類理貨
D.流通加工
E.配送

4.多項(xiàng)選擇題衡量企業(yè)物流服務(wù)水平高低的重要尺度有()

A.準(zhǔn)時交貨
B.供貨周期的長短
C.服務(wù)態(tài)度
D.存貨保障率
E.商品完好率

5.單項(xiàng)選擇題采購系統(tǒng)中不能提供的業(yè)務(wù)有:()

A.普通采購 
B.委托代銷 
C.受托代銷 
D.直運(yùn)業(yè)務(wù)

最新試題

在物流管理中,哪種系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的透明化和可視化()?

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流管理中,哪種系統(tǒng)可以幫助企業(yè)優(yōu)化庫存水平,減少庫存積壓和缺貨現(xiàn)象()?

題型:單項(xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)在哪些方面可以提高物流效率()?

題型:多項(xiàng)選擇題

()英文簡稱LIS,是根據(jù)物流管理活動需要,在管理信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上形成的物流系統(tǒng)信息資源管理、協(xié)調(diào)系統(tǒng)。

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,哪些功能有助于提升運(yùn)輸效率()?

題型:多項(xiàng)選擇題

物流信息系統(tǒng)中的哪個模塊通常用于分析歷史銷售數(shù)據(jù)以預(yù)測未來需求()?

題型:單項(xiàng)選擇題

目前,我國物流管理信息系統(tǒng)已進(jìn)入()階段。

題型:單項(xiàng)選擇題

在物流信息系統(tǒng)中,用于追蹤貨物從起點(diǎn)到終點(diǎn)的全過程,并實(shí)時更新貨物狀態(tài)的技術(shù)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

信息是一種資源,具有(),人們可以利用信息獲得效益。

題型:單項(xiàng)選擇題

第三方物流信息系統(tǒng)一般采用B/S架構(gòu),下列不是B/S架構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的有()。

題型:單項(xiàng)選擇題