多項選擇題下面哪些表述說明服務人員在有效地傾聽服務對象？（）

A.必要時復述或總結服務對象陳述的內容
B.在服務對象講述的時候眼睛看著他
C.考慮下一步要對服務對象講什么
D.打斷服務對象的講述給他提建議
E.當服務對象講述的時候要點頭或做出鼓勵的表示


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下面哪一項不是對象做出知情選擇的必要條件？（）

A.服務提供者建議的選擇
B.獲得適當的信息
C.自愿的決策過程
D.可獲得足夠的服務選項
E.提供對象所需的避孕方法

2.單項選擇題哪一項不是咨詢室必備的物品？（）

A.聽診器
B.血壓計
C.診斷床
D.身高、體重測量儀
E.配備輔助教具

3.單項選擇題下列哪一項咨詢技巧是正確的？（）

A.在幫助對象認識和解決他們的問題時，贊揚和鼓勵往往比批評更有效
B.在咨詢中，為提高對象的知識，服務人員應該盡量用臨床術語
C.在咨詢中，沒有必要應用輔助教具并重視示范
D.對對象不道德的性行為服務人員應進行批判
E.在服務對象講述的時候寫記錄或看筆記

4.單項選擇題哪一項不是咨詢的基本原則？（）

A.善待每一位服務對象
B.雙向交流
C.提供對象所需方法
D.提供有關計劃生育所有信息
E.幫助對象理解及記憶

5.多項選擇題計劃生育技術咨詢要點包括（）

A.原有相關避孕方法的有效性
B.已用相關避孕方法的優(yōu)、缺點
C.避孕方法的副作用及并發(fā)癥
D.如何合理、科學使用相關避孕方法
E.有的放矢使用預防性傳播疾病的相關知識