A.平等 B.同情 C.細致 D.關懷 E.安全
A.音調 B.音質 C.哭笑 D.演講 E.咳嗽
A.使用簡短、易懂、明確的詞句 B.根據不同對象、量力性表達語言 C.分類輸送信息 D.重復信息 E.信息具體化和專門化