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A.態(tài)度親切，條理清晰
B.語言通俗易懂
C.盡量使用專業(yè)術(shù)語
D.使用暗示性語言幫助患者回憶
E.內(nèi)容包括主訴、現(xiàn)病史、既往史、系統(tǒng)回顧和家族史