單項(xiàng)選擇題ISO9004：2000評價質(zhì)量管理體系的方法比ISO9001：2000多了（）的方法。

（A）質(zhì)量審核
（B）質(zhì)量認(rèn)證
（C）管理評審
（D）自我評定


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1.單項(xiàng)選擇題下面文件中，（）是質(zhì)量體系文件的主要文件，因?yàn)樗U明了一個組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量體系的基本結(jié)構(gòu)。

（A）質(zhì)量手冊
（B）質(zhì)量計劃
（C）程序文件
（D）作業(yè)指導(dǎo)書

2.單項(xiàng)選擇題國際標(biāo)準(zhǔn)化組織2000年頒布的，用于第三方質(zhì)量管理體系認(rèn)證或注冊的標(biāo)準(zhǔn)是（）。

（A）ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系—基礎(chǔ)和術(shù)語》
（B）ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》
（C）ISO9004：2000《質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進(jìn)指南》
（D）ISO19011：2002《質(zhì)量和（或）環(huán)境管理體系審核指南》

3.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2000的四個主要過程中，規(guī)定最高管理者應(yīng)做的事情的是（）。

（A）管理職責(zé)
（B）產(chǎn)品實(shí)行
（C）測量分析與改進(jìn)
（D）資源管理

4.單項(xiàng)選擇題ISO9001：2000為適用于不同企業(yè)建立質(zhì)量體系的要求，可以進(jìn)行刪節(jié)，其中可以進(jìn)行刪節(jié)的部分是（）。

（A）管理職責(zé)
（B）產(chǎn)品實(shí)行
（C）測量分析與改進(jìn)
（D）資源管理

5.單項(xiàng)選擇題下來哪種情況可以稱為“缺陷”。（）

（A）產(chǎn)品的安全性能沒有達(dá)到國家的強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)
（B）產(chǎn)品的某項(xiàng)性能沒有達(dá)到消費(fèi)者的要求
（C）產(chǎn)品被消費(fèi)者投訴不合格
（D）產(chǎn)品沒有明確說明使用條件，造成產(chǎn)品的損壞