多項選擇題《機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核辦法（試行）》中規(guī)定，機動車維修企業(yè)質(zhì)量信譽考核過程中，對服務(wù)質(zhì)量的考核指標應(yīng)包括：（）。

A.服務(wù)公示情況
B.有責(zé)投訴次數(shù)
C.服務(wù)質(zhì)量事件
D.用戶滿意度


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1.多項選擇題質(zhì)量信譽考核是指在考核周期內(nèi)對機動車維修企業(yè)的（）等方面進行的綜合評價。

A.從業(yè)人員素質(zhì)
B.維修和服務(wù)質(zhì)量
C.安全生產(chǎn)和環(huán)境保護
D.遵章守紀和企業(yè)管理

2.多項選擇題《道路運輸從業(yè)人員管理規(guī)定》中規(guī)定，申請參加質(zhì)量檢驗人員從業(yè)資格考試，必須提供（）。

A.身份證明及復(fù)印件
B.維修技術(shù)工作經(jīng)歷證明
C.學(xué)歷證明及復(fù)印件
D.機動車駕駛證及復(fù)印件