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在辦公室接電話，不是代表個(gè)人，而是代表組織形象。

答案： 正確
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歸因就是利用雙方所傳遞的信息對(duì)對(duì)方產(chǎn)生的初步印象。
答案： 錯(cuò)誤
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日本借助中國文字草創(chuàng)了日語。
答案： 正確
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