讀者工作的流程分為流通推廣和情報(bào)服務(wù)。
藏書(shū)工作的內(nèi)容和流程分為搜集、整理和典藏。
重點(diǎn)輔導(dǎo),以點(diǎn)帶面;巡回輔導(dǎo),實(shí)地指導(dǎo);書(shū)面輔導(dǎo);開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議;解答業(yè)務(wù)咨詢;建立輔導(dǎo)工作檔案等