“難得文獻(xiàn)”、“灰色文獻(xiàn)”、“特種文獻(xiàn)”又稱(chēng)為（）。

流通管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)種類(lèi)分為三個(gè)方面：（）、借閱統(tǒng)計(jì)、流通統(tǒng)計(jì)

縮微資料、視聽(tīng)資料一般按資料盒本身的（）或主題范圍加以排列。

開(kāi)架借閱的長(zhǎng)處之一是讀者與藏書(shū)直接接觸，能開(kāi)拓讀者知識(shí)視野，提高（），吸引更多的讀者。

中外文圖書(shū)主要采用分類(lèi)排架法和（）。

選擇文獻(xiàn)的能力包括：了解文獻(xiàn)的整體與組成，了解自己所需文獻(xiàn)的（），掌握文獻(xiàn)檢索的途徑與豐富，學(xué)會(huì)鑒別文獻(xiàn)內(nèi)容與質(zhì)量，然后選出適合自己水平程度所需要的全部文獻(xiàn)資料。

讀者工作是全館工作的重心。其機(jī)構(gòu)設(shè)置及情報(bào)服務(wù)，標(biāo)志著（）的發(fā)展水平。

閱讀性圖書(shū)是科技圖書(shū)的類(lèi)型之一，包括教科書(shū)、文集、（）。

公共圖書(shū)館的讀者大體可分為（）和科技讀者兩大類(lèi)。

在受理咨詢(xún)階段，對(duì)比較簡(jiǎn)單具體的問(wèn)題，可以通過(guò)書(shū)目、索引、文摘、（）等直接進(jìn)行口頭解答。