單項(xiàng)選擇題

維修后回訪的內(nèi)容不包括以下哪些（）。

A、維修/保養(yǎng)之后的車輛狀況
B、對(duì)本次服務(wù)的感受
C、提醒再次保養(yǎng)的時(shí)間
D、預(yù)約下次保養(yǎng)的時(shí)間

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單項(xiàng)選擇題

客戶來(lái)做首保時(shí)，下列哪項(xiàng)不需要提醒顧客帶（）。

A、車主手冊(cè)（保修卡）
B、駕駛證
C、行駛證
D、身份證

單項(xiàng)選擇題

在VEI系統(tǒng)中，久未回廠的客戶的定義是（）。

A、自購(gòu)車之日起，6個(gè)月沒(méi)有回廠的客戶
B、自上次來(lái)廠起，6個(gè)月沒(méi)有回廠的客戶
C、以上都對(duì)

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