多項選擇題針對服務質(zhì)量管理，應制定明確的服務指標，服務指標應包括哪些（）

A.客戶滿意度
B.業(yè)務開通及時率
C.故障處理及時率
D.投訴處理及時率
E.無線網(wǎng)絡優(yōu)化


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1.多項選擇題影響光纖連接損耗的原因可歸納為（）

A.漏光損耗
B.接續(xù)損耗
C.固有損耗
D.偏光損耗

2.多項選擇題用OTDR對某條光纜或某光纖傳輸鏈路進行全程光纖背向散射信號曲線測試時，下列敘述正確的是（）。

A.若1550nm波長測試無異常，則1310nm波長測試也肯定無異常
B.一般在1550nm波長處測試
C.設(shè)置的量程應使OTDR顯示的背向散射信號曲線占據(jù)100%較為適宜
D.設(shè)置的光脈沖寬度過小會產(chǎn)生較強的菲涅爾反射，進而加大盲區(qū)效應

3.多項選擇題因公路新建、改建、擴建等原因影響到管道的安全，在無法采用其他保護措施的情況下，必須遷改光纜管道，應按照以下哪些步驟操作：（）

A.調(diào)查了解擬遷改區(qū)域的建設(shè)規(guī)劃情況，從長遠考慮，盡量選擇安全性較高的新路由，避免二次遷改。
B.向有關(guān)單位進行新管道路由的報批。
C.批復后組織施工。新建管道，布放光纜，按批復時間進行新舊光纜的割接。
D.制定遷改方案和割接方案，報上級主管部門審批。
E.選擇新路由，并進行現(xiàn)場勘查，拿出遷改設(shè)計。

4.多項選擇題下列對光纖通信優(yōu)越性描述不正確的有（）。

A.無需高級的切斷接續(xù)技術(shù)
B.潛在價格低廉
C.抗電磁干擾能力強
D.分路耦合簡便

5.多項選擇題下列哪些屬于光纜線路工程維護用到的儀表（）？

A.2M誤碼儀
B.光時域反射儀（帶連接器）
C.接地電阻測試儀
D.光功率計