判斷題用戶不提供真實(shí)身份信息的，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營者不得為其提供相關(guān)服務(wù)。
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1.多項(xiàng)選擇題互聯(lián)網(wǎng)域名服務(wù)是指（），為域名持有者提供域名注冊或者權(quán)威解析服務(wù)的行為。
A.域名
B.域名數(shù)據(jù)庫
C.域名解析服務(wù)器
D.域名數(shù)據(jù)服務(wù)器
2.單項(xiàng)選擇題恩特斯-恩格爾是（）人？
A.中國
B.美國
C.德國
D.法國
3.單項(xiàng)選擇題近年來世界人口增長迅速，我國目前人口已經(jīng)達(dá)到（）
A.8千萬
B.1.3億
C.18億
D.13億
4.單項(xiàng)選擇題接到客戶投訴和抱怨時(shí)，一定要表示（）
A.抱歉
B.感謝
C.承諾解決
D.馬上調(diào)查
5.單項(xiàng)選擇題ISO9000-2000標(biāo)準(zhǔn)的第3.6.2條對(duì)不合格的定義為：（）
A.質(zhì)量不過關(guān)
B.不滿足要求
C.不符合標(biāo)準(zhǔn)
D.操作困難
最新試題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識(shí)別代碼”。
題型：判斷題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對(duì)（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項(xiàng)選擇題
對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號(hào)為2。
題型：判斷題
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬能的。
題型：判斷題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題
在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型：單項(xiàng)選擇題