判斷題

堅(jiān)定性是指在完成艱巨任務(wù)時(shí)堅(jiān)持不懈的克服困難的意志品質(zhì)。

答案：正確

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表達(dá)能力與勸說能力屬于客運(yùn)服務(wù)人員必備能力。

答案：正確

將客運(yùn)服務(wù)人員的心理成熟度和工作職業(yè)動(dòng)機(jī)結(jié)合起來進(jìn)行分析，可以大致將其歸納為四種類型，這些類型的劃分是相互獨(dú)立的。

答案：錯(cuò)誤