服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性，服務(wù)提供者的同理心相對(duì)不那么重要。

小公司一旦陷入利基市場(chǎng)，就很難再與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

特許經(jīng)營(yíng)對(duì)于參與的個(gè)人而言是巨大機(jī)遇，但對(duì)于品牌而言則意味著巨大風(fēng)險(xiǎn)。

10元的商品遠(yuǎn)不如9.99元好賣(mài)，這體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的理性。

某生鮮超市推出了售價(jià)200元的會(huì)員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會(huì)員加入，年卡費(fèi)返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價(jià)值，但心理價(jià)值完全取決于消費(fèi)者自身的選擇。

某明星因病無(wú)法出席演唱會(huì)，主辦方另請(qǐng)他人撐場(chǎng)，但消費(fèi)者并不滿意，這說(shuō)明了服務(wù)的易逝性和無(wú)形性。

銷(xiāo)售代表引起了買(mǎi)家不愉快的聯(lián)想，因此放棄購(gòu)買(mǎi)，這叫做心理抵觸。

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)規(guī)?？梢酝ㄟ^(guò)總拜訪次數(shù)和銷(xiāo)售代表的平均拜訪次數(shù)，即可獲得。

由于鉆戒價(jià)格昂貴，地理細(xì)分是比較合理的市場(chǎng)細(xì)分方式。