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多媒體系客服系統(tǒng)是對通過互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體開展客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)稱。
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專業(yè)水平可提升客戶對客服中心的認可程度。
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客服是銀行的品牌形象。
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