單項(xiàng)選擇題對(duì)企業(yè)的形象、信譽(yù)、銷售業(yè)績(jī)以及個(gè)人聲譽(yù)和心理造成的負(fù)面影響等,表現(xiàn)在危機(jī)形成和發(fā)展的()階段。
A.危機(jī)爆發(fā)后
B.危機(jī)爆發(fā)前
C.危機(jī)爆發(fā)初
D.危機(jī)爆發(fā)中
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1.單項(xiàng)選擇題約哈瑞窗式一種用于研究人們改進(jìn)信息溝通的方法,其中,脊背的我是指()
A.自身了解而他人不了解的信息
B.他人和自己都了解的信息
C.他人了解但自身不了解的信息,自己的盲區(qū)
D.他人不知道且自身也不了解的信息
2.單項(xiàng)選擇題傳達(dá)有關(guān)法律、政策方面的信息,作報(bào)告,講座等,這是溝通的()方式。
A.推銷
B.征詢
C.告知
D.參與
3.單項(xiàng)選擇題所有問題都經(jīng)過事先周全的安排和計(jì)劃,但同時(shí)預(yù)先給出了各種可能的答案,面談對(duì)象可以從多項(xiàng)限定性答案中作出選擇。這種面談是()
A.高度結(jié)構(gòu)化—標(biāo)準(zhǔn)化面談
B.高度結(jié)構(gòu)化
C.非結(jié)構(gòu)化面談
D.一般結(jié)構(gòu)化面談
4.單項(xiàng)選擇題()是沒有講稿,沒有現(xiàn)成的材料,全憑演講者自身的閱歷、知識(shí)、才能,即興表達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)。
A.背誦式演講
B.照稿式演講
C.提示卡式演講
D.即興演講
5.單項(xiàng)選擇題下面不屬于書面溝通的缺點(diǎn)的是()
A.耗時(shí)
B.缺乏有助于理解的非語言暗示
C.有時(shí)難以控制時(shí)間
D.反饋有限且緩慢
最新試題
在進(jìn)行項(xiàng)目管理時(shí),以下哪個(gè)因素最為重要?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
解釋“情感勞動(dòng)”概念以及其在工作中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何在面對(duì)緊急情況時(shí)保持積極的溝通?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何對(duì)話和處理沖突,并達(dá)成雙贏的解決方案。
題型:?jiǎn)柎痤}
解釋“反饋文化”概念以及其在組織中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
解釋“情境因素”在溝通中的作用。
題型:?jiǎn)柎痤}
在處理員工投訴時(shí),以下哪個(gè)方法最容易導(dǎo)致失???()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何在工作中有效地使用電子郵件。
題型:?jiǎn)柎痤}
如何在工作場(chǎng)所中有效地進(jìn)行反饋?()
題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
簡(jiǎn)述如何處理不同意見和看法的情況,并達(dá)成共識(shí)和合作。
題型:?jiǎn)柎痤}