單項選擇題平等待客，不能歧視客人屬于（）。
A.接待禮節(jié)
B.稱呼禮節(jié)
C.言談禮節(jié)
D.應答禮節(jié)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題下列屬于濕性起漬劑的是（）。
A.汽油
B.香蕉水
C.肥皂酒精溶液
D.松節(jié)油
2.單項選擇題擦拭電話機時，首先用耳朵聽有無忙音，后抹去話筒灰塵及污垢，再用醫(yī)用酒精棉球擦拭話機。抹去話筒灰塵及污垢用（）。
A.濕抹布
B.干抹布
C.半濕抹布
D.半干抹布
3.單項選擇題客房窗戶的“高寬比”最好為（）。
A.1：2
B.1：3
C.2：1
D.3：1
4.單項選擇題每天在做房報告表上寫上計劃衛(wèi)生的項目，以便督促員工完成當天的計劃衛(wèi)生，負責完成該任務(wù)的是（）。
A.服務(wù)員
B.樓層領(lǐng)班
C.客房部經(jīng)理
D.總經(jīng)理
5.單項選擇題地毯的主要分類依據(jù)除了根據(jù)地毯的纖維種類，還有的依據(jù)是（）。
A.特性
B.材質(zhì)
C.構(gòu)造
D.制作方法
最新試題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
客房的壁櫥通常擺放有（）等，高檔客房還會配備熨斗及熨板。
題型：單項選擇題
通?？头康捏w重磅擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
不屬于客用物品申領(lǐng)的是（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感，應盡可能使用（）與旅游團隊的客人打招呼。
題型：單項選擇題
旅游團隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應不低于（）
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員對旅游團隊的客人服務(wù)工作，要做到（）、熱情和周到。
題型：單項選擇題