判斷題

客戶投訴處理完畢后，應(yīng)在規(guī)定的時限內(nèi)進行客戶回訪，內(nèi)容包括征詢客戶對處理過程及處理結(jié)果的滿意程度，對處理結(jié)果不滿意的視情況開展第2次核實處理。

答案： 正確
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