A.多目標(biāo)性
B.優(yōu)先性
C.層次性
D.復(fù)雜性
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一張商業(yè)統(tǒng)計報表如下部分，從上至下排列順序最合理的一項是（）。
①標(biāo)題；
②表頭；
③表中正文；
④表尾；
⑤備注與說明
A.①③④⑤
B.⑤①③④
C.⑤⑤②③④
D.②③④⑤
A.醒目的標(biāo)題
B.明確的目標(biāo)
C.突出的排名
D.有序的排版
下列關(guān)于數(shù)據(jù)分析的流程，請按邏輯順序排列（）。
①確定主題，建立需求；
②搜集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；
③確定關(guān)鍵指標(biāo)；
④進(jìn)行數(shù)據(jù)分析；
⑤確定分析結(jié)果是否發(fā)現(xiàn)問題，若為發(fā)現(xiàn)問題，則重新搜集數(shù)據(jù)，若已經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題，則尋找原因；
⑥擬定解決方案；
⑦實施方案。
A.①④⑤⑥⑦②
B.①②④⑤⑥⑦
C.③④⑤⑥⑦②
D.②③④⑤⑥⑦
以下關(guān)于業(yè)務(wù)報告撰寫的步驟，請按邏輯順序排列（）。
①KPI指標(biāo)分類分析
②解決措施，應(yīng)對策略；
③發(fā)現(xiàn)問題；
④數(shù)據(jù)、信息收集與分析
A.①③②
B.②③①
C.①④②
D.②④①
A.程度淺，規(guī)范化低
B.程度深，規(guī)范化低
C.程度淺，規(guī)范化高
D.程度深，規(guī)范化高
最新試題
以下屬于訂單服務(wù)基本環(huán)節(jié)是（）。
大型物流企業(yè)的管理層一般分為（）。
當(dāng)遇到客戶投訴貨物晚到時，客戶服務(wù)人員要站在客戶的立場’主動、積極地想辦法，緩解客戶的不良情緒。
非客戶是指與物流企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)品無關(guān)或不可能購買企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的個人或者組織。
因各種原因已停止與公司合作的客戶均不適用于“二次開發(fā)”。
物流客戶檔案是物流企業(yè)在與客戶交往過程中所形成的客戶基本資料、服務(wù)過程信息和統(tǒng)計報表及分析等資料，全面反映客戶本身及與客戶有關(guān)的商業(yè)流程的所有信息的總和。
物流客戶投訴有（）、懷疑和商品（服務(wù)）缺陷五種。
客戶自身具有復(fù)雜多樣性，因此，客戶檔案管理的內(nèi)容也是復(fù)雜的。
受理網(wǎng)上訂單業(yè)務(wù)主要包括在網(wǎng)站上下達(dá)訂単任務(wù)和網(wǎng)絡(luò)后臺系統(tǒng)處理訂單兩個環(huán)節(jié)。
以下哪一項不是物流客戶服務(wù)對物流銷售的影響？（）