多項(xiàng)選擇題

貨運(yùn)客服人員要按照“（）”的要求，全面落實(shí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熱情待客，主動(dòng)高效地辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。

A.熱情服務(wù)
B.規(guī)范作業(yè)
C.態(tài)度友好
D.用語規(guī)范

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