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【簡答題】簡述政府績效改進的過程。
答案:
(1)分析組織績效改進要素,確定期望績效與實際績效,找出兩者間的差距,分析差距原因;
(2)要針對存在的問題制...
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【簡答題】簡述平衡計分法設置的四個關鍵管理層面及其關系。
答案:
(1)平衡計分法設置的四個關鍵管理層面:財務層面:由營業(yè)收入成長與組合、成本下降生產力提高、資產利用投資策略等指標構成;...
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名詞解釋
平衡計分法(BSC)
答案:
是由哈佛學院教授羅伯特•卡普蘭創(chuàng)立,它有績效考核功能的管理系統(tǒng)。主要功能在實現(xiàn)內部過程和外部產出間的反饋循環(huán)...
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