多項(xiàng)選擇題良好的服務(wù)語(yǔ)言具有（）特征。

A.主動(dòng)性
B.尊敬性
C.局限性
D.幽默性
E.兌現(xiàn)性


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項(xiàng)選擇題（）等國(guó)家的飯店等級(jí)都采用星級(jí)表示法。

A.法國(guó)
B.美國(guó)
C.中國(guó)
D.英國(guó)
E.摩納哥

2.多項(xiàng)選擇題飯店服務(wù)人員講究禮儀，主要以（）為主要內(nèi)容。

A.儀容
B.儀態(tài)
C.服飾
D.語(yǔ)言
E.崗位規(guī)范

3.多項(xiàng)選擇題（）都是知名品牌的汽車(chē)旅館。

A.錦江之星
B.如家
C.美國(guó)假日旅館
D.速8
E.英國(guó)皇冠假日酒店

4.多項(xiàng)選擇題法國(guó)雅高集團(tuán)的主要品牌有（）

A.索菲特
B.威斯汀
C.老沃爾特
D.英迪格
E.諾富特

5.多項(xiàng)選擇題飯店集團(tuán)運(yùn)用的四種經(jīng)營(yíng)方式，即（）

A.多種經(jīng)營(yíng)
B.連鎖經(jīng)營(yíng)
C.特許經(jīng)營(yíng)
D.管理合同
E.戰(zhàn)略聯(lián)盟