單項選擇題

當一名顧客遇上糟糕的服務(wù)而職責你所在的航空公司時，你應(yīng)該（）

A.作為你所在的航空公司的代表進行辯護
B.回應(yīng)指責然后盡力找到解決方案
C.忽略指責，并集中精力找到問題所在
D.接受指責，并立即給予賠償

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