質(zhì)量概念分為哪些類型（）

野中郁次郎提出的知識(shí)螺旋運(yùn)動(dòng)包括（）

戰(zhàn)略管理的分類包括（）

學(xué)習(xí)型組織的員工必備條件包括（）

學(xué)習(xí)型組織的基本環(huán)境包括（）

以下哪些選項(xiàng)屬于有效人際溝通的技巧（）

朱蘭提出全面質(zhì)量管理有哪些環(huán)節(jié)（）

提升績(jī)效的方法有哪些（）

美國(guó)學(xué)者詹姆斯·普萊士總結(jié)的衡量績(jī)效管理的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么（）

危機(jī)管理評(píng)價(jià)的原則包括（）