<strike id="2agiw"></strike>

<samp id="2agiw"><tfoot id="2agiw"></tfoot></samp>

多項選擇題

對于企業(yè)而言，判斷客戶是否流失，一般可以借助哪些指標？（）

A.收入利潤指標
B.競爭力指標
C.客戶指標
D.市場指標

你可能感興趣的試題

多項選擇題

處理客戶抱怨與投訴有哪些方法？（）

A.不同原因客戶投訴的處理方法
B.不同方式和途徑的客戶投訴處理方法
C.不同類型客戶投訴的應對方法
D.判定投訴性質，提出解決方法

多項選擇題

服務制度如營業(yè)時間、商品退調、售后服務和各種懲罰規(guī)則等，都是造成客戶不滿、產(chǎn)生抱怨的原因，常見的服務問題主要有以下哪種？（）

A.給客戶付款造成不便
B.服務反面不到位
C.運輸服務不到位
D.服務人員接待客戶不得體