A.電話回訪 B.改善服務(wù) C.滿意度調(diào)查 D.個(gè)性服務(wù)
A.本質(zhì) B.關(guān)鍵驅(qū)動(dòng) C.外在 D.內(nèi)在
A.傳播者 B.受益者 C.形象大使 D.后援力量
