單項選擇題美國著名心理學家馬斯洛認為人類的需要從低到高有五個層次，最高層次是（）
A.生理需要
B.安全需要
C.社交需要
D.自我實現(xiàn)需要
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1.單項選擇題針對對手咄咄逼人的言語及提出的苛刻條件，采用以不亢不卑、平和柔緩的語言和態(tài)度對待之，使其像矛遇上棉絮，沒有效果。而己方可以靜制動、以逸待勞，挫其銳氣，磨其棱角，待其疲憊之時乘機出擊，一舉獲得最后談判勝利，這是（）
A.以理服人
B.以柔克剛
C.最后通牒
D.以退為進
2.單項選擇題商務談判策略和技巧最基本的特性是（）
A.普遍性
B.職業(yè)性
C.無階級性
D.隨機應變性
3.單項選擇題專業(yè)化分工的利益需要通過交換來實現(xiàn)，通過交易實現(xiàn)的超過談判者心理底線的利益被稱為（）
A.交易成本
B.共同利益
C.談判效率
D.交易溢價
4.單項選擇題談判雙方在換位思考的基礎上互相配合進行談判，力爭達成雙贏的談判協(xié)議，是商務談判的（）
A.客觀原則
B.合作原則
C.求同原則
D.妥協(xié)原則
5.單項選擇題為了保證商務談判人員能夠在談判中及時、準確、恰當?shù)亟邮芑蚍答佇畔?，必須掌握商務談判中（?/a>
A.聽的要訣
B.問得要訣
C.答得要訣
D.辯的要訣
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說服型談判者的特點是處理問題絕不草率盲從，總是三思而后行。
題型：判斷題
談判需要營造和諧友好氣氛，必須要有一個合理的心態(tài)，合理的心理狀態(tài)要努力達到以下哪些境界（）
題型：多項選擇題
在現(xiàn)代瞬息萬變的市場壞境下，任何企業(yè)都不可能永遠處于優(yōu)勢。
題型：判斷題
商務談判中以退為進的具體作法有（）
題型：多項選擇題
出其不意在談判中可從不同的角度，不同的方面加以運用，概括起來有（）
題型：多項選擇題
會見前的準備通常包括如下細節(jié)（）
題型：多項選擇題
溝通對個人的好處有（）
題型：多項選擇題
由于與會者的觀點不一致，可能在討論過程中會因為意見不一致而產(chǎn)生爭論，此時會議主席需要做一些協(xié)調(diào)工作以“維持群體”，這些工作包括（）
題型：多項選擇題
均勢條件下的談判策略有（）
題型：多項選擇題
商務談判的特點是“利己”的，因此根木不存在什么雙贏式。
題型：判斷題