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【簡(jiǎn)答題】《細(xì)則》對(duì)誤售誤購(gòu)有哪些規(guī)定?
答案:
因站名相似或口音不同發(fā)生誤售、誤購(gòu)時(shí),站、車均應(yīng)積極主動(dòng)處理。應(yīng)補(bǔ)收時(shí),補(bǔ)收正當(dāng)?shù)秸酒眱r(jià)與已收票價(jià)的差額,收回原票,換發(fā)...
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【簡(jiǎn)答題】短途臥鋪優(yōu)惠票價(jià)如何計(jì)算?
答案:
200公里內(nèi)硬臥(上、中、下鋪)優(yōu)惠票價(jià)按照該次列車對(duì)應(yīng)硬座票價(jià)的170%計(jì)算,軟臥(上、下鋪)優(yōu)惠票價(jià)按照該次列車對(duì)應(yīng)...
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【簡(jiǎn)答題】《細(xì)則》中對(duì)發(fā)現(xiàn)旅客攜帶整件超重或超大物品時(shí)如何處理?
答案:
發(fā)現(xiàn)旅客違章攜帶物品(包括幾人同時(shí)攜帶一件超重或超大物品)時(shí),在車站,應(yīng)拒絕進(jìn)站或動(dòng)員旅客辦理托運(yùn),對(duì)已帶入車內(nèi)的,應(yīng)補(bǔ)...
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