判斷題

對(duì)開(kāi)放型客人服務(wù)時(shí)盡量滿(mǎn)足其需要，但和他們談話(huà)要多聽(tīng)，不可隨便答言。

答案：正確

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客房是否清潔衛(wèi)生，僅通過(guò)人的感覺(jué)器官就可以來(lái)感受和評(píng)價(jià)。

答案：錯(cuò)誤

早、晚班服務(wù)員收集的遺落物品交到客房服務(wù)中心，并負(fù)責(zé)登記。

答案：錯(cuò)誤