多項選擇題對客戶信息檔案進(jìn)行“建檔管理”，應(yīng)注意下列事項（）
A.是否在訪問客戶后立即填寫此檔案
B.檔案上的各項資料是否填寫完整
C.是否充分利用客戶資料并保持其準(zhǔn)確性
D.營銷人員每次訪問客戶前，是否先查看該客戶的資料卡
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1.多項選擇題客戶管理的溝通方式有（）
A.巡視溝通
B.電話溝通
C.郵件溝通
D.溫情溝通
2.多項選擇題在服裝營銷服務(wù)中，常常會出現(xiàn)的顧客投訴類型有（）
A.商品投訴
B.貨物搬運投訴
C.購銷合同投訴
D.服務(wù)投訴
3.多項選擇題顧客投訴處理的步驟包括（）
A.處理感情
B.處理事件
C.跟蹤服務(wù)
D.留住顧客
4.問答題簡述服裝企業(yè)削價的原因。
最新試題
服裝零售店鋪不同地板對應(yīng)不同的防塵高度，鋪地毯對應(yīng)的防塵高度是（）
題型：單項選擇題
擺放在花車上的店鋪促銷減價貨品適合（）
題型：單項選擇題
一家商業(yè)機(jī)構(gòu)只要它的零售活動超過總銷售的50%就是零售企業(yè)（商店）。
題型：判斷題
依據(jù)展示構(gòu)成位置分類的服裝展示包括（）
題型：多項選擇題
某服裝品牌加入中國扶貧基金會，參與中國社會公益事業(yè)，該行為是屬于（）
題型：單項選擇題
零售店為了達(dá)到短期的營業(yè)額的提升，采用的常規(guī)性的、立竿見影的促銷活動是（）
題型：單項選擇題
當(dāng)一個商店希望銷售某些時裝或是提醒購物的消費者某些款式正在降價時，常采用（）
題型：單項選擇題
服裝零售店展銷臺的高度設(shè)計有一定要求，一般最佳的視線范圍是（）
題型：單項選擇題
下列種類的服裝中目標(biāo)客戶群需求彈性最小的是（）
題型：單項選擇題
服裝零售店鋪不同地板對應(yīng)不同的防塵高度，木地板的防塵高度是（）
題型：單項選擇題