單項選擇題一些生活上非常細(xì)心的客人，投訴率比較高的是（）。
A.客房衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)
B.服務(wù)員不禮貌
C.服務(wù)員挪動客人物品
D.噪音干擾
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1.單項選擇題在洗衣業(yè)中大量使用，對去除油污有獨特功效的是（）。
A.酸性清潔劑
B.中性清潔劑
C.堿性清潔劑
D.多功能清潔劑
2.單項選擇題洗滌劑中起氧化漂白作用的是（）。
A.表面活性劑
B.酶制劑
C.過氧化物
D.芳香劑
3.單項選擇題西式鋪床，毛毯的商標(biāo)須在（）。
A.床頭
B.床尾
C.床側(cè)
D.床中央
4.單項選擇題樓梯、樓道照度不得低于（）。
A.25勒克斯
B.30勒克斯
C.50勒克斯
D.55勒克斯
5.單項選擇題客人習(xí)慣于根據(jù)酒店公共區(qū)域是否整潔來判斷酒店的檔次和（）。
A.星級
B.水平
C.經(jīng)營
D.管理
最新試題
客房樓層庫房注意開門開窗通風(fēng)，必要時可以使用（），以保持庫房內(nèi)的干燥。
題型：單項選擇題
客房接待文藝團(tuán)體時，應(yīng)針對他們（）的特點做好服務(wù)。
題型：單項選擇題
客房部中盤點時，需由客房部中心庫房提前通知（）、洗衣房、公眾區(qū)域等班組相關(guān)人員。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
客房布巾盤點工作通常由樓層主管和布巾房主管一起完成，布巾盤點工作周期一般為（）
題型：單項選擇題
客房每一樓層通常設(shè)有一個工作間，又稱（），主要存放客房客用物品、清潔器具及用品等。
題型：單項選擇題
三星級飯店客房小酒吧內(nèi)的軟飲料應(yīng)不低于（）
題型：單項選擇題
旅游團(tuán)隊的客人通常是（），年齡、性格和需求有時相差很大。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題
標(biāo)準(zhǔn)房間的衛(wèi)生間應(yīng)采用（）建筑材料裝修地面、墻面，色調(diào)柔和，目的物照明良好。
題型：單項選擇題