依據“三好銀行”考核標準，農商行應當嚴格執(zhí)行“四項制度”。下列屬于“四項制度”內容的是（）。

三好銀行驗收分數計算實行千分制，由組織推動得分.考核標準得分.外部評價得分三個方面組成，驗收總得分等于三項評分加權之和。

指令經辦人員違規(guī)辦理業(yè)務的，發(fā)出指令的管理人員為間接責任人。

與客戶串通，提供不實對賬信息，情節(jié)嚴重的，給予記過至待崗處理。

根據三好銀行創(chuàng)建要求，（）在任職期間，須作出堅持三農市場定位.建立三農金融服務機制.加強三農金融服務的書面承諾。

受到解除勞動合同處理的，可以重新錄用、聘用。

總行和支行要簽訂案件防控責任書，支行與員工沒有必要再簽訂責任書。

根據三好銀行創(chuàng)建方案，消化歷史包袱是指當年從（）中消化的案件損失等掛賬。

騙取、截留、挪用客戶信貸資金給予核減績效，通報批評處理。

正確處理客戶投訴是員工服務客戶的重要工作之一。