多項選擇題電力公司要突出自己和競爭對手之間的差異性，主要基本途徑有（）。
A.產(chǎn)品特征
B.服務
C.品牌形象
D.優(yōu)秀員工
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1.多項選擇題電力有形產(chǎn)品是指（）等和銷售電能有關(guān)的物品；無形產(chǎn)品是指等。
A.營業(yè)大廳
B.營業(yè)人員
C.用電咨詢
D.供電設備維修
2.多項選擇題電力營銷組合手段的關(guān)鍵因素是（）。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.分銷
D.促銷
3.多項選擇題產(chǎn)品處于投入期時，企業(yè)采用（）市場營銷戰(zhàn)略最有效。
A.無差異
B.差異
C.集中
D.分散
4.多項選擇題一個成功有效的目標市場除了有一定規(guī)模、發(fā)展前景、足夠大的市場吸引力以外，應具備的條件有（）。
A.與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相一致
B.與企業(yè)資源相適應；
C.能使企業(yè)在競爭中取得絕對或相對優(yōu)勢
D.能給企業(yè)帶來較高的利潤
5.多項選擇題用電人（）下，供電人可以對其銷戶。
A.依法破產(chǎn)
B.連續(xù)6個月不用電
C.向供電企業(yè)申請銷戶，并繳清電費及其他欠繳費用
D.有竊電行為
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重大服務事件分為（）
題型：多項選擇題
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