填空題

如果客戶經(jīng)理的表現(xiàn)不夠真誠，客戶就很容易察覺，并且對公司產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致（）。

答案：客戶離網(wǎng)

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沒有任何事物可以取代客戶經(jīng)理對實現(xiàn)目標(biāo)的誠摯態(tài)度，客戶經(jīng)理應(yīng)將對目標(biāo)的（）表現(xiàn)在言行之中，做到（）。

答案：真誠態(tài)度；“溝通從心開始”

客戶經(jīng)理成功要則是：（）、（）、（）。

答案：明確目標(biāo)；訂立計劃；創(chuàng)造機(jī)會