經(jīng)營理念由三個相互依賴的系統(tǒng)組成的交集，這三個系統(tǒng)分別為（）。

觀測者不需要進行專門訓練，可以同時進行幾種行為的觀測；所需的觀測時間較少，是一種比較經(jīng)濟的工作研究方法。這是作業(yè)時間測定中的（）的優(yōu)點。

一般來說，運營能力中的實際能力受到人工缺勤、機器設備故障等原因，總是小于設計能力。（）

“◎”符號表示的是一個加工或裝配操作的工序。（）

下列哪項不屬于不確定型規(guī)劃的方法？（）

后向排序系統(tǒng)是指系統(tǒng)接受一個訂單后，對完成訂單所需要的作業(yè)按照從前向后的順序進行排序。

與排隊有關(guān)的成本可以分為兩類。其中，與服務能力有關(guān)的成本包括服務人員的工資、服務設施等。（）

下列哪項不屬于零售服務業(yè)布置的內(nèi)容？（）

生產(chǎn)時間消耗結(jié)構(gòu)包括（）

成組技術(shù)的技術(shù)經(jīng)濟效果體現(xiàn)在（）