判斷題導(dǎo)游人員是旅行社的靈魂人物,導(dǎo)游服務(wù)則是旅游服務(wù)的重要組成部分,實(shí)踐證明,游客對(duì)旅行社的投訴在很大程度上都集中在導(dǎo)游身上,如反映導(dǎo)游人員服務(wù)態(tài)度不好,導(dǎo)游知識(shí)欠缺等。

您可能感興趣的試卷